Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng LS47

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do LS47 – vận hành tại tên miền ls47.bet – ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng LS47, bao gồm website ls47.bet và ứng dụng di động chính thức.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP.
• "Xử lý dữ liệu" là bất kỳ thao tác nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, sửa đổi hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" là tổ chức hoặc cá nhân không phải LS47 và không phải người dùng trong một giao dịch cụ thể.
• "Cookie" là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị người dùng bởi trình duyệt web khi truy cập ls47.bet.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng theo luật pháp Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ LS47, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

LS47 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Dưới đây là danh mục dữ liệu được thu thập theo từng nhóm:

Dữ liệu cá nhân được LS47 thu thập và xử lý dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, nhằm các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo, duy trì tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập, nạp/rút tiền và các giao dịch cá cược hàng ngày.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Quá trình này bắt buộc trước khi xử lý rút tiền lần đầu.
• Hỗ trợ khách hàng: Ghi nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại; truy xuất lịch sử giao dịch khi cần thiết để giải quyết tranh chấp.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng — hoàn toàn dựa trên dữ liệu hoạt động trong nội bộ LS47.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức nền tảng qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu năng hệ thống, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

LS47 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

LS47 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu với LS47.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game hợp tác với LS47 có thể nhận ID người dùng ẩn danh (không phải thông tin nhận dạng thực) để xử lý kết quả game và xác minh giao dịch cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng theo quy trình xác minh. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích nào khác.
• Yêu cầu pháp lý: LS47 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — kèm theo thông báo rõ ràng đến người dùng trước khi việc chuyển giao diễn ra.

LS47 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị người dùng và hệ thống LS47 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận điều này.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bắt buộc cho tất cả giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống LS47 được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đội ngũ chuyên trách.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: LS47 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

LS47 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để LS47 cải thiện tốc độ tải trang và thiết kế giao diện.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp LS47 hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều và cần cải thiện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ls47.bet không hoạt động bình thường. LS47 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà LS47 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu LS47 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời. Đối với thông tin đã xác minh KYC, việc chỉnh sửa cần thêm bước xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đóng và đã hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật. Lưu ý: dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý không thể xóa trước thời hạn.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu LS47 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc cài đặt thông báo trong tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu đến support@ls47.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. LS47 sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

Dịch vụ của LS47 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. LS47 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, hệ thống yêu cầu xác nhận độ tuổi. Cung cấp thông tin sai về tuổi tác là vi phạm Điều khoản sử dụng và dẫn đến đóng tài khoản.
• Nếu LS47 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn sau khi hoàn tất thủ tục đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy định pháp luật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên LS47 có thể liên hệ ngay support@ls47.bet để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu khẩn cấp.

LS47 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc để phản ánh các tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ls47.bet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động LS47 (nếu bạn đã cấp quyền nhận thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách LS47 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật: support@ls47.bet — ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên ls47.bet và ứng dụng di động
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập help-center để tìm hướng dẫn xử lý các vấn đề phổ biến

LS47 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp hơn có thể mất tối đa 30 ngày để điều tra và xử lý toàn diện — chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ định kỳ qua email.

Nếu sau khi liên hệ với LS47 mà khiếu nại của bạn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.